Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y el uso de la plataforma tecnológica OneHAIT (la "Plataforma"), desarrollada y operada por Edifice Information Ventures, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, que opera bajo el nombre comercial EIVENX ("EIVENX").
La Plataforma es una infraestructura tecnológica mediante la cual instituciones educativas, academias e instructores (las "Instituciones") ofrecen cursos, programas y carreras a sus alumnos, con herramientas para la protección del contenido.
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. La aceptación se otorga de forma expresa, marcando la casilla correspondiente, al registrarse o al usar la Plataforma por primera vez. El Usuario también declara haber leído la Política de Privacidad.
La Política de Monitoreo y Protección de Contenido requiere un consentimiento separado, que se otorga mediante su propia casilla, la cual nunca viene marcada de antemano. Como la función principal de la Plataforma es reproducir Contenido Protegido, ese consentimiento es necesario para usarla, según se explica en la Sección 7.
Cada aceptación queda registrada con su fecha y hora, el dispositivo, la dirección de red, el idioma y la versión del documento aceptado y una huella digital de su texto exacto, que permite probar qué texto se aceptó.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder a la Plataforma ni utilizarla.
EIVENX provee el software de la Plataforma y opera su tienda. EIVENX no vende cursos.
Cada Institución es la vendedora de sus propios cursos, programas y carreras. Antes de cada compra, la Plataforma muestra a la Institución como vendedora ("Vendido por"), con su razón social, número de identificación fiscal, domicilio y datos de contacto. El contrato de compraventa se celebra entre la Institución y el Alumno, y la Institución es responsable del servicio educativo que ofrece: su contenido, precios, medios de pago, facturación, impuestos, formato de cursada, evaluaciones y sus condiciones de venta. Estos Términos regulan solo el uso de la Plataforma y complementan las condiciones de venta de cada Institución.
Los pagos de los cursos se realizan a la Institución, mediante los medios de pago que la Institución habilita. EIVENX no recibe los pagos de los cursos y, por lo tanto, no puede efectuar reembolsos.
EIVENX revisa el contenido que las Instituciones publican en la tienda, pero esa revisión no convierte a EIVENX en responsable del contenido ni de la conducta de la Institución frente a sus alumnos, incluido cualquier incumplimiento, información engañosa o fraude cometido por la Institución. Los reclamos derivados de la compra o del servicio educativo deben dirigirse a la Institución, sin perjuicio de los derechos que la ley imperativa otorgue al Usuario.
Los reembolsos y el derecho legal de arrepentimiento (denominado, según el país, "derecho de arrepentimiento", "derecho de retracto" o "derecho de desistimiento") están a cargo de la Institución vendedora, conforme a la ley del país de residencia del Alumno.
La Plataforma provee las herramientas para ejercer ese derecho: la solicitud desde la sección de soporte de la aplicación o desde el sitio web, y un código que identifica la solicitud. El Alumno también puede contactar directamente a la Institución mediante los datos de contacto que se muestran como "Vendido por".
Toda Institución que vende en la tienda se compromete, como mínimo, a reembolsar el importe total al Alumno que lo solicite dentro del plazo que fija la ley de su país, siempre que el Alumno no haya comenzado el curso. Este mínimo no limita ningún derecho más amplio que la ley aplicable o las condiciones de venta de la Institución otorguen al Alumno.
Cuando la ley aplicable lo permita, en el momento de la compra el Alumno puede solicitar el acceso inmediato al curso y reconocer que pierde el derecho de arrepentimiento una vez que el acceso comienza. Estas dos declaraciones se solicitan por separado, mediante sus propias casillas, que nunca vienen marcadas de antemano. Si el Alumno no las otorga, el derecho de arrepentimiento se conserva en los términos que fija la ley.
Estos Términos se publican en inglés y en español, y ambas versiones están disponibles por igual en la aplicación y en el sitio web.
La versión en inglés rige para las Instituciones y para los Usuarios que no sean consumidores residentes en un país de habla hispana. Para los consumidores residentes en un país de habla hispana, rige la versión en español.
El Usuario puede descargar estos Términos en formato PDF desde la aplicación en cualquier momento. Después de la aceptación, EIVENX envía una copia de la versión aceptada por correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta.
La Cuenta es personal e intransferible. Pertenece a una sola persona y no puede ser compartida, cedida, vendida ni utilizada por terceros bajo ninguna circunstancia.
El Usuario es el único responsable de resguardar sus credenciales y de toda la actividad realizada a través de su Cuenta. Todo uso de la Cuenta se presume realizado por su titular.
El Usuario garantiza que la información que proporciona es verdadera, exacta y actual. EIVENX y la Institución pueden solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario.
La Plataforma, su software, diseño, código fuente, bases de datos, marcas, nombres comerciales y logotipos son propiedad exclusiva de EIVENX y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial y por los tratados internacionales aplicables.
El Contenido Protegido pertenece a su Autor. El acceso otorgado al Usuario es una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para el estudio personal del Usuario durante el período habilitado por la Institución. No se transfiere al Usuario ningún derecho sobre el Contenido Protegido.
La Plataforma existe para proteger el trabajo de los Autores que publican en ella. Toda infracción de los derechos de un Autor, o todo intento de infringirlos, constituye un incumplimiento grave de estos Términos y será sancionado según lo previsto en la Sección 8, con independencia de que la infracción cause un daño efectivo y del medio utilizado.
Quien considere que un contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos, incluidos los derechos de autor, las marcas o el derecho a la propia imagen, puede denunciarlo a [email protected], identificando el contenido y el derecho afectado. EIVENX retirará el contenido denunciado de la tienda dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida la denuncia, y de inmediato cuando EIVENX detecte por sí misma, o tenga indicios, de que un contenido se publica sin los derechos necesarios, incluida la publicación de contenido tomado de terceros. El contenido permanecerá no disponible hasta que el asunto se resuelva entre las partes o por una autoridad competente. La Institución que publicó el contenido es la única responsable de él y de sus consecuencias frente a sus alumnos.
Cada Institución garantiza que es titular, o que cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarios para publicar y vender, de todo el contenido que ofrece en la Plataforma, incluidos textos, videos, audios, imágenes, música, tipografías, materiales descargables, marcas y logotipos, y la imagen, la voz y el nombre de toda persona que aparezca en ese contenido. La Institución es la única responsable frente a los Autores, las personas que aparecen en su contenido y cualquier tercero por el incumplimiento de esta garantía.
Quedan estrictamente prohibidos, salvo autorización previa, expresa y por escrito del titular de los derechos:
Para proteger el Contenido Protegido, la Plataforma utiliza sistemas de seguridad y monitoreo que registran información técnica sobre el uso de la Cuenta, el dispositivo, la sesión y las conexiones con los Servicios de la Plataforma. La actividad sospechosa se detecta, se registra y se conserva, y puede dar lugar a las medidas previstas en la Sección 8, incluso en forma automática.
Las categorías de información, las finalidades, la conservación y las consecuencias se describen en la Política de Monitoreo y Protección de Contenido. La aceptación de esa Política es un consentimiento separado, que se otorga mediante su propia casilla. Es necesaria para usar la Plataforma.
Si el Usuario no otorga ese consentimiento, o lo revoca más adelante, la sesión se cierra y no podrá usar la Plataforma. En ese caso, el Alumno que haya comprado un curso puede solicitar el reembolso a la Institución vendedora dentro del plazo que fija la ley de su país, según lo previsto en la Sección 1.4.
Por razones de seguridad, EIVENX no divulga los métodos, criterios ni configuraciones que utiliza para detectar actividad sospechosa.
Ante un incumplimiento de estos Términos, o ante actividad que EIVENX o la Institución consideren sospechosa o riesgosa para el Contenido Protegido, podrán aplicarse las siguientes medidas, según su gravedad:
Estas medidas pueden ser aplicadas automáticamente por la Plataforma o por decisión de EIVENX o de la Institución, y se notificarán al Usuario a través de la Plataforma o de los datos de contacto registrados. El Usuario puede solicitar que una medida sea revisada por una persona escribiendo a [email protected] o a la Institución. La rehabilitación de una Cuenta bloqueada queda a criterio de la Institución y se registra.
Todo incumplimiento de la Sección 5.3, y cualquiera de las conductas descritas en la Sección 6 que consista en grabar, descargar, distribuir o extraer Contenido Protegido, eludir medidas de protección, aplicar ingeniería inversa, acceder a los Servicios de la Plataforma por vías no oficiales, interceptar tráfico, extraer claves o tokens, o realizar scraping, podrá dar lugar, a criterio de EIVENX o de la Institución:
El bloqueo por incumplimiento no da derecho al reembolso de los importes pagados, que se rigen por las condiciones de venta de la Institución, en la medida en que lo permita la ley aplicable. La aplicación de estas medidas no impide a EIVENX, a la Institución ni al Autor ejercer las acciones civiles o penales que correspondan por el daño causado.
EIVENX trata los datos personales del Usuario para prestar la Plataforma, proteger el Contenido Protegido, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. EIVENX no vende datos personales.
EIVENX actúa como responsable de los datos de la cuenta, de los registros de aceptación y de los datos de seguridad y protección de contenido. Respecto de los datos de inscripción, compra y progreso, y de los datos que cada Institución solicita a sus alumnos, la Institución es la responsable y EIVENX trata esos datos por cuenta de ella.
Los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América y en Brasil, con las garantías que exige la ley aplicable. El detalle se encuentra en la Política de Privacidad.
Los comentarios, mensajes y archivos que el Usuario publica en foros, entregas, tickets de soporte u otras áreas de la Plataforma son de su exclusiva responsabilidad. El Usuario mantendrá indemnes a EIVENX y a la Institución frente a cualquier reclamo derivado de ellos. EIVENX y la Institución pueden retirar el contenido que incumpla estos Términos.
EIVENX empleará medios razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. La Plataforma puede no estar disponible por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, cortes de internet o causas ajenas al control de EIVENX, en cuyo caso EIVENX procurará restablecerla lo antes posible.
EIVENX puede exigir que la aplicación se actualice a su versión vigente como condición para seguir utilizándola.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EIVENX no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma o de la imposibilidad de usarla, ni por el contenido educativo, las decisiones académicas o las condiciones comerciales de las Instituciones.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la ley de protección del consumidor del país de residencia del Usuario.
EIVENX puede modificar estos Términos. Las modificaciones se anunciarán en la Plataforma y se solicitará al Usuario una nueva aceptación expresa antes de continuar utilizándola. La versión vigente y su fecha figuran al inicio de este documento. El Usuario puede descargar cada versión en formato PDF y recibirá por correo electrónico una copia de cada versión aceptada.
Para las Instituciones y los Usuarios que no son consumidores, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes, y toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales estatales y federales con competencia en el Estado de Wyoming.
Para los Usuarios que son consumidores, estos Términos también se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, pero nada de lo dispuesto en estos Términos priva al consumidor de la protección de las normas imperativas de la ley de su país de residencia. El consumidor puede presentar cualquier reclamo ante los tribunales de su domicilio y ante las autoridades de protección del consumidor y de protección de datos de su país.
Estos Términos no imponen el arbitraje obligatorio a los consumidores ni implican la renuncia a ningún derecho que la ley del país de residencia del consumidor declare irrenunciable.
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